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MELHORIA DO CLIMA DE TRABALHO NO INSTITUTO COSTARRÍCOLA DE AQUEDUCTS E ESGOTOS

 

Após uma pesquisa de clima de trabalho, a AyA detectou que era necessário treinar os 240 diretores em habilidades como Liderança, Comunicação Assertiva, Administração Trabalhista e Desenvolvimento do Capital Humano.

A Clever fez um diagnóstico através de testes, ministrou os cursos necessários aos diretores em todo o país, deu o coaching e as recomendações para continuar com o processo de melhoria do clima de trabalho em AyA.

CONSULTORIA PARA A SELEÇÃO DO BANCO CENTRO NO BANCO RURAL DA GUATEMALA

 

O Banco Rural da Guatemala, com mais de 6,5 milhões de clientes, 10 mil funcionários e 12 mil agências, é o 4º maior banco da região da América Central. Para continuar sua expansão, tanto local quanto internacionalmente, o Banco contratou a Clever para auxiliar no processo de seleção do novo banco central.

CONSULTORIA À DIREÇÃO DO PROJETO FLEXCUBE DO BANCO CENTRAL

 

O Banco INVEX decidiu implementar o núcleo bancário FLEXCUBE da empresa ORACLE. A Clever forneceu conselhos para o gerenciamento de projetos, para que o Banco pudesse ter uma opinião imparcial, o que permite que as melhores decisões sejam tomadas.

Colaboramos em uma renegociação entre o fornecedor e o banco para garantir o sucesso do projeto.

CENTRO DE CONTATO CMP (BANCOMER / BANAMEX)

 

A Compañía Mexicana de Procesamiento foi formada em 1997 pelos dois grupos financeiros mais importantes do México: BBVA Bancomer e Banamex Citigroup. Atualmente, dedicam-se ao processamento da documentação de ambos os bancos e são o digitalizador mais importante da América Latina.

Em 2013, a Clever Services instalou o contact center da InConcert para os processos de empréstimos automotivos que melhoraram o serviço.

EQUIPE DA SAP PARA PROJETOS DA INDÚSTRIA

 

As empresas líderes do setor buscam recursos SAP e querem liberar sua equipe de RH ou Contabilidade de Carga de Trabalho para que se concentrem em atividades de maior valor agregado para o negócio e, assim, obtenham serviços de melhor qualidade, diminuindo também os custos de recrutamento, seleção e treinamento.

A Clever realiza seleção e administração dos principais recursos do SAP para seus clientes internacionais.

OTIMIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DA CAMPIÑA

 

A administração do grupo não possuía processos formais, tinha dívidas de mais de 150 mil dólares e não conseguia equilibrar suas contas.

Clever assumiu a administração formalizando os processos, realizando em dois anos a recuperação das dívidas e até realizando novas obras como os banhos, camarins do jardim e a instalação de aquecedores solares.

EFICIÊNCIA OPERACIONAL EM BANCO SALVADOREÑO

 

O Banco tinha uma eficiência operacional (quociente entre despesas e receitas) superior a 60%. Marcelo Krebs coordenou um projeto de consultoria da EVERIS para reduzir esse índice a menos de 50%, com iniciativas de redução de custos que não impactaram a operação e melhoraram as receitas.

Isso permitiu deixar um banco muito atraente para os investidores que foi adquirido pelo Banitsmo, depois pelo HSBC e, finalmente, pela Davivienda de Colombia e continua a ser um dos bancos mais eficientes do país.

REENGENHARIA DE PROCESSOS DO BANCO LEÓN (REPÚBLICA DOMINICANA)

 

O Banco León realizou uma reengenharia de processo integral de todas as suas áreas, incluindo documentação com o Bizagi BPM e a melhoria do sistema principal da ABANKS.

Marcelo Krebs liderou a reengenharia de processos com a Nasoft, treinando dez engenheiros industriais dominicanos que se tornaram parte da equipe do Banco, que depois se fundiu com o Banco BHD.

CONSULTORIA DE VENDAS NO BBVA BANCOMER

 

Marcelo Krebs foi transferido da Argentina para o México pela DMR do grupo Fujitsu (depois EVERIS), já que o BBVA não tinha faturamento nos Estados Unidos. Em menos de 2 anos, mais de 10 projetos foram conquistados, levando o faturamento anual a mais de US $ 5 milhões.

Projetos como a fábrica de software, a otimização de mainframe da IBM e a manutenção da plataforma de ramificação da Nacar ainda estão ativos.

OTIMIZAÇÃO WEB CONSELHO NACIONAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA CONACYT – SIICYT

 

O portal do Sistema Integrado de Informação em Pesquisa Científica, Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (SIICYT), possuía ferramentas obsoletas para a administração de informações científicas e tecnológicas.

A Clever Services realizou a automação dos relatórios para o CONACYT, podendo emiti-los mensalmente, em vez de anualmente, e otimizar a página WEB, duplicando as visitas a ele.